令和5年度 児童発達支援 事業所評価結果

  • 事業所名:ヨリドコロ横浜鶴見
  • 公表日:2024年3月31日

環境・体制整備

番号項目はいいいえ
1利用定員が指導訓練室等スペースとの関係で適切であるか 
2職員の配置数は適切であるか 
3生活空間は、本人にわかりやすく構造化された環境になっているか。また、障害の特性に応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされているか 
4生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境になっているか。また、子ども達の活動に合わせた空間となっているか 

業務改善

番号項目はいいいえ
5業務改善を進めるためのPDCAサイクル(目標設定と振り返り)に、広く職員が参画しているか 
6保護者等向け評価表により、保護者等に対して事業所の評価を実施するとともに、保護者等の意向等を把握し、業務改善につなげているか 
7事業所向け自己評価表及び保護者向け評価表の結果を踏まえ、事業所として自己評価を行うとともに、その結果による支援の質の評価及び改善の内容を、事業所の会報やホームページ等で公開しているか 
8第三者による外部評価を行い、評価結果を業務改善につなげているか 
9職員の資質の向上を行うために、研修の機会を確保しているか 

適切な支援の提供

番号項目はいいいえ
10アセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニーズや課題を客観的に分析した上で、児童発達支援計画を作成しているか 
11子どもの適応行動の状況を図るために、標準化されたアセスメントツールを使用しているか 
12児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援(本人支援及び移行支援)」、「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されているか 
13児童発達支援計画に沿った支援が行われているか 
14活動プログラムの立案をチームで行っているか 
15活動プログラムが固定化しないよう工夫しているか 
16子どもの状況に応じて、個別活動と集団活動を適宜組み合わせて児童発達支援計画を作成しているか 
17支援開始前には職員間で必ず打合せをし、その日行われる支援の内容や役割分担について確認しているか 
18支援終了後には、職員間で必ず打合せをし、その日行われた支援の振り返りを行い、気付いた点等を共有しているか 
19日々の支援に関して記録をとることを徹底し、支援の検証・改善につなげているか 
20定期的にモニタリングを行い、児童発達支援計画の見直しの必要性を判断しているか 

関係機関や保護者との連携

番号項目はいいいえ
21障害児相談支援事業所のサービス担当者会議にその子どもの状況に精通した最もふさわしい者が参画しているか 
22母子保健や子ども・子育て支援等の関係者や関係機関と連携した支援を行っているか 
23(医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援している場合)地域の保険、医療、障害福祉、保育、教育等の関係機関と連携した支援を行っているか
24(医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援している場合)子どもの主治医や協力医療機関等と連絡体制を整えているか
25移行支援として、保育所や認定こども園、幼稚園、特別支援学校(幼稚部)等との間で、支援内容等の情報共有と相互理解を図っているか
26移行支援として、小学校や特別支援学校(小学部)との間で、支援内容等の情報共有と相互理解を図っているか
27他の児童発達支援センターや児童発達支援事業所、発達障害者支援センター等の専門機関と連携し、助言や研修を受けているか 
28保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか 
29(自立支援)協議会子ども部会や地域の子ども・子育て会議等へ積極的に参加しているか
30日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解を持っているか 
31保護者の対応力の向上を図る観点から、保護者に対して家族支援プログラム(ペアレント・トレーニング等)の支援を行っているか

保護者への説明責任など

番号項目はいいいえ
32運営規定、利用者負担等について丁寧な説明を行っているか 
33児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」のねらい及び支援内容と、これに基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら支援内容の説明を行い、保護者から児童発達支援計画の同意を得ているか 
34定期的に、保護者からの子育ての悩み等に対する相談に適切に応じ、必要な助言と支援を行っているか 
35父母の会の活動を支援したり、保護者会等を開催する等により、保護者同士の連携を支援しているか
36子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知し、相談や申入れがあった場合に迅速かつ適切に対応しているか 
37定期的に会報等を発行し、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報を子どもや保護者に対して発信しているか 
38個人情報の取扱いに十分注意しているか 
39障害のある子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮をしているか 
40事業所の行事に地域住民を招待する等地域に開かれた事業運営を図っているか 

非常時等の対応

番号項目はいいいえ
41緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等を策定し、職員や保護者に周知するとともに、発生を想定した訓練を実施しているか 
42非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出その他必要な訓練を行っているか 
43事前に、服薬や予防接種、てんかん発作等の子どもの状況を確認しているか 
44食物アレルギーのある子どもについて、医師の指示書に基づく対応がされているか 
45ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で共有しているか
46虐待を防止するため、職員の研修機会を確保する等、適切な対応をしているか 
47どのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて、組織的に決定し、子どもや保護者に事前に十分に説明し了解を得た上で、児童発達支援計画に記載しているか 

令和5年度 事業所評価結果を受けて

保護者の皆さまや地域の方々にもご協力いただき、ヨリドコロ横浜鶴見が開所してから3年弱が経ちました。
おかげさまで素敵な宝物があるたくさんのお子さまに出会い、ご利用していただいております。

また2023年度は15名の卒園生たちを無事に送り出すことができました。
大切なお子さまの人生の一部分にヨリドコロ横浜鶴見職員が携わることができること、
保護者の皆さまからは、日々激励のお言葉を頂戴し、この場を借りて厚く御礼申し上げます。

さて、今回ご協力いただきました事業所評価のアンケート結果におきまして
・子どもは通所を楽しみにしているか
・事業所の支援に満足しているか
という総合的な満足度を問う設問において、高いご評価や多数の温かいお言葉をいただき、
職員にとっても励みとなる結果でございました。

また、今年度のヨリドコロ横浜鶴見の方向性として
【まずは、保護者の皆さまが求めていることにフォーカスしながら「分からない」という回答を減らしていく】
という方針で進めてまいりました。
職員一同、ステップアップする中で前年度に比較して「分からない」という回答が減少傾向になり、とても嬉しく思います。

また今年度においては保護者交流会を実施させていただいた関係で
「保護者交流会では様々な情報交換ができてよかった」
「保護者会はとても参考になりました」などの貴重なご意見もいただきました。
皆さまからいただきましたお言葉を励みに、今後も職員一同、一層の努力をしてまいります。

一方で、更にステップアップしたい項目は以下2点となります。

①マニュアルや訓練の実施について
②定期的に会報や行事予定などの情報発信

①におきましては、一部の保護者さまより
「災害時の対応、送迎中の場合、事業所にいるときの場合を多分契約の時に教えていただいているとは思いますが、
親側がつい忘れてしまっているので年に1回か2回くらい確認できる機会があるとありがたいです」
「利用時の面談の際などに説明を受けました」
などの貴重なご意見がございました。
従来通り年間での訓練計画の中で、避難所への移動や職員の避難訓練の実施報告を
ブログでも更に細かくお伝えさせていただく予定です。
またマニュアルの配布は難しいため、面談時などでご来社された際に気軽に手に取っていただけるように
面談室に設置し、必要に応じて一緒に確認する機会を設けさせていただきます。

②におきましては、一部の保護者さまより
「ブログやスマホで一日の様子が知れて良いと思います」
「行事予定はいつも紙ベースでいただいています。」
「毎月の活動内容やおやつをプリントにしてくれてありがたいです」
「ブログで活動を拝見しており他の曜日のお子さんたちの活動も参考にさせていただいております」
などの貴重なご意見がございました。
引き続き、月間予定表に関しては紙面上とブログも併用しながら発信をさせていただきます。
また活動内容に関しては、ブログでの発信や帰りの送迎のフィードバックにも更に力を入れてまいります。
事業所内で行われていた社内研修の様子や行事、訓練などの内容を
更に細かく発信していこうと考えておりますので、ぜひご覧くださいませ。

今後も、日々改善を繰り返しながら、大切なお子さまと保護者さまの「心のヨリドコロ」となれるよう精進してまいります。
些細なことでもかまいませんので、何かございましたら忌憚なくおっしゃってくださいませ。
引き続き、ヨリドコロ横浜鶴見をどうぞよろしくお願い申し上げます。

管理者兼児童発達支援管理責任者 齊藤遥