令和７年度　事業所評価結果を受けて

ヨリドコロ横浜生麦を開所して、7年が経過しました。
おかげさまでたくさんのお子さまにご利用いただき、また、保護者の皆さまや地域の方々にもヨリドコロの活動に対して温かいご理解とご支援を賜り、
この場を借りて厚く御礼申し上げます。

今回、保護者の皆さまにご協力いただきました事業所評価アンケートにおきましては、
・子どもは安心感をもって通所しているか
・事業所の支援に満足しているか
という総合的な満足度を問う設問において、高いご評価を頂き、
「とても楽しみにしています。ないと怒るぐらいです」「毎日でも行きたい！というくらい楽しみにしています」など、
数々の温かいお言葉を頂戴しました。

また昨年度、評価が芳しくなかった【定期的に、保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか】に関しましても、
今年度は、季刊誌などで相談窓口の共有や、送迎時のフィードバックの際などに「いつでも電話やメールで相談してください」とお伝えしたことで、
保護者の皆さまからのご相談の機会も増え、「丁寧な意思疎通、情報伝達がされている」等の非常に好意的なお声をいただきました。

たくさんの温かいお言葉をいただいたこと、心から感謝しております。
皆さまからいただきましたお言葉を励みに、今後も職員一同、一層の努力をしてまいります。

一方で、評価が芳しくなかった項目または改善が見込める項目も複数ございました。
①事業所では、家族に対して家族支援プログラム(ペアレントトレーニング等)や家族等も参加できる研修会や情報提供の機会等は設けられているか
②定期的に通信やホームページ・SNS等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信されているか
③事業所では、事故防止マニュアル、緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症マニュアル等が策定され、保護者に周知・説明されているか。また、発生を想定した訓練が実施されているか。

上記①におきましては、
”わからない”や”どちらとも言えない”とのご回答が複数あり、
これについて職員間で議論したところ、主に保護者の方に向けた発達や支援に関する情報提供は日頃のフィードバックや面談の際に実施しているものの、
口頭のみでのご説明となっていたため「家族支援」という形には繋がっていないのではないかという意見が挙げられました。

また、上記②・③におきましても、
”わからない”や”どちらとも言えない”とのご回答が複数あり、
これらについても議論したところ、
季節ごとに季刊誌を作成し、行事予定や避難訓練の実施計画等を報告したり活動の様子についてはブログ等を配信しているものの、
季刊誌は紙媒体であること、ブログはサイトを調べないと出てこないため、確認しにくいのではないかといった意見が挙げられました。

そこで、改めて季刊誌の在り方や、保護者の方にもっと簡単にいつでもどこでも確認できるようにするにはどうすべきか、
「家族支援」という形で、もっと保護者の方にアプローチできる方法はないかを話し合い、
現在活用している「コドモンアプリ」を通して、様々なお知らせや情報を配信できると、気軽に確認しやすくなるのではないかという案が挙げられました。
今後は季刊誌や避難訓練の実施計画書などをコドモンで配信し、保護者の方がお手元ですぐに確認できるように環境を整えていきたいと考えております。

また、上記①の「家族支援」という観点から、お子さまとの関わり方や発達段階について等の療育に関する情報もコドモンで配信し、少しでも保護者の方がご自宅で参考になるような情報提供ができるよう努めてまいります。
加えて、上記②・③の「情報共有」という観点から、引き続き感染症や安全などに関するカリキュラム、季節ごとの行事も積極的に取り入れながら、
その活動内容について季刊誌で紹介、随時配信し、日頃のヨリドコロでの活動をより詳しく保護者の方に知っていただけるよう努めてまいります。

今後も日々改善を繰り返しながら、お子さまが最大限ヨリドコロを楽しめるように、保護者さまが安心してお子さまを預けられるように、
職員一同全力を尽くしてまいります。
また、お子さまと保護者さまに常に寄り添い、「心のヨリドコロ」となれるよう精進してまいります。
引き続き、ヨリドコロ横浜生麦をどうぞよろしくお願い申し上げます。

管理者　村上友泉