- 事業所名:ヨリドコロ横浜東神奈川
- 公表日:2026年3月31日
環境・体制整備
1:こどもの活動等のスペースが十分に確保されていると思いますか。
2:職員の配置数は適切であると思いますか。
3:生活空間は、こどもにわかりやすく構造化された環境（※1）になっていると思いますか。また、事業所の設備等は、障害特性に応じて、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされていると思いますか。
4:生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境になっていると思いますか。また、こども達の活動に合わせた空間となっていると思いますか。
適切な支援の提供
5:こどものことを十分に理解し、こどもの特性等に応じた専門性のある支援が受けられていると思いますか。
6:事業所が公表している支援プログラム（※2）は、事業所の提供する支援内容と合っていると思いますか。
7:こどものことを十分理解し、こどもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、児童発達支援計画（個別支援計画）（※3）が作成されていると思いますか。
8:児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「本人支援」、「家族支援」、「移行支援 」で示す支援内容からこどもの支援に必要な項目が適切に設定され、その上で、具体的な支援内容が設定されていると思いますか。
9:児童発達支援計画に沿った支援が行われていると思いますか。
10:事業所の活動プログラム（※4）が固定化されないよう工夫されていると思いますか。
11:保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、その他地域で他のこどもと活動する機会がありますか。
保護者への説明等
12:事業所を利用する際に、運営規程、支援プログラム、利用者負担等について丁寧な説明がありましたか。
13:「児童発達支援計画」を示しながら、支援内容の説明がなされましたか。
14:事業所では、家族に対して家族支援プログラム(ペアレント・トレーニング（※5）等)や家族等も参加できる研修会や情報提供の機会等が行われていますか。
15:日頃からこどもの状況を保護者と伝え合い、こどもの健康や発達の状況について共通理解ができていると思いますか。
16:定期的に、面談や子育てに関する助言等の支援が行われていますか。
17:事業所の職員から共感的に支援をされていると思いますか。
18:父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により、保護者同士の交流の機会が設けられるなど、家族への支援がされているか。また、きょうだい向けのイベントの開催等により、きょうだい同士の交流の機会が設けられるなど、きょうだいへの支援がされていますか。
19:こどもや家族からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとともに、こどもや保護者に対してそのような場があることについて周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されていますか。
20:こどもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされていると思いますか。
21:定期的に通信やホームページ・SNS等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果をこどもや保護者に対して発信されていますか。
22:個人情報の取扱いに十分に留意されていると思いますか。
非常時等の対応
23:事業所では、事故防止マニュアル、緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等が策定され、保護者に周知・説明されていますか。また、発生を想定した訓練が実施されていますか。
24:事業所では、非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出その他必要な訓練が行われていますか。
25:事業所より、こどもの安全を確保するための計画について周知される等、安全の確保が十分に行われた上で支援が行われていると思いますか。
26:事故等（怪我等を含む。）が発生した際に、事業所から速やかな連絡や事故が発生した際の状況等について説明がされていると思いますか。
満足度
27:こどもは安心感をもって通所していますか。
28:こどもは通所を楽しみにしていますか。
29:事業所の支援に満足していますか。
環境・体制整備
適切な支援の提供
保護者への説明等
非常時等の対応
満足度
令和７年度 事業所評価結果を受けて
2021年9月にヨリドコロ横浜東神奈川が開所してから、間もなく5年を迎えます。 おかげさまで今年度も、日々たくさんのお子さまにご利用いただき、多くの笑顔に出会うことができました。 お子さま一人ひとりの無限の可能性や個性に触れるたび、職員一同、日々幸せな時間を共に過ごさせていただいております。 また、保護者の皆さまから温かい励ましのお言葉をいただき、心より厚く御礼申し上げます。
入所当初は2歳と小さかったお子さまが、大きく成長され卒業されていく姿には、胸がいっぱいになる思いです。 たくさんの時間を共に過ごしたお子さまや保護者の皆さまと、笑い合い、ともに悩み、時には涙した日々を振り返り、感慨深い気持ちでいっぱいです。
今年度の卒園式も、それぞれのお子さまの成長に心を打たれる、感動的な式となりました。 卒業されたお子さまや保護者の皆さまからは、 「ずっと心のヨリドコロでした」 「ヨリドコロに通えて本当によかった」 「もう通えないと思うと信じられないほどさびしい」 といった温かいお言葉やお手紙を多数いただき、改めて皆さまとのご縁に深く感謝しております。
このたび、保護者の皆さまよりご協力いただきました事業所評価アンケートにおいて、 ・お子さまが通所を楽しみにしているか ・お子さまが安心して通えているか の設問につきましては、いずれも100％の方から「楽しみにしている」「安心して通えている」との評価をいただき、大変励みとなる結果となりました。 また、 ・事業所の支援に満足しているか という総合的な満足度の設問では、97％の方から「満足している」とのご回答をいただきました。 一方で、「満足できていない」とのご意見もいただいております。 お子さまの成長について、保護者の皆さまが思い描く姿に十分に応えられていないと感じさせてしまっている点につきましては、真摯に受け止めております。 職員一同、改めて初心に立ち返り、お子さま一人ひとりの「なりたい姿」に寄り添いながら、日々の支援に邁進してまいります。
今後も100％の満足を目指し、すべてのお子さまが通所を楽しみにし、保護者の皆さまに安心してお任せいただける支援を提供してまいります。
令和5年度より開始した保護者交流会につきましては、今年度は事業所内にて午前・午後の2部制で実施いたしました。 その結果、保護者支援プログラムや保護者同士の連携、保護者会の開催に関して高い評価をいただくことができました。 交流会を通じた保護者様同士のつながりが安心感につながっていることを実感し、開催の意義を改めて感じております。
一方で、改善項目として、【保育所・幼稚園との交流機会やペアレントトレーニング】については、現時点で十分な取り組みができておらず、課題として認識しております。 今後、実施方法について検討を重ねてまいります。 なお、ペアレントトレーニングにつきましては、当面は個別相談を通じて対応させていただき、ご理解をいただけるよう努めてまいります。
また、【「活動スペースの確保」や「職員配置」「お子さまの特性に応じた専門的支援」】に関する設問において、 「よくわからない」とのご回答を一部頂戴しました。 この点につきましては、事業所の広さや環境、職員体制について写真や資料を用いてわかりやすくご案内するとともに、送迎時のフィードバックの際に支援内容や方法について、より丁寧にお伝えすることで改善を図ってまいります。
今後も、お子さまと保護者の皆さまの笑顔と安心のために、日々改善を重ね、皆さまの「心のヨリドコロ」となれるよう努めてまいります。 引き続き、ヨリドコロ横浜東神奈川をどうぞよろしくお願いいたします。
管理者 安藤加代子
