令和７年度　事業所評価結果を受けて（2階教室）

2022年7月にヨリドコロ横浜鶴見教室を開所してから、およそ4年弱が経ちました。

おかげさまで、今年度も日々たくさんのお子さまにご利用いただき、たくさんの笑顔に出会うことができました。
お子さま一人ひとりの成長や個性に触れるたび、職員一同、とてもかけがえのない時間を過ごさせていただいております。
また、保護者の皆さまからは日々温かいお言葉を頂戴し、この場をお借りして心より厚く御礼申し上げます。

事業所評価アンケートへのご協力をいただき、誠にありがとうございました。
皆さまからの貴重なご意見を通して、日々の支援を振り返るとともに、今後のより良い運営に向けた多くの気づきをいただくことができました。

今回の事業所評価では、
「こどもは安心感をもって通所していますか」
「こどもは通所を楽しみにしていますか」
「事業所の支援に満足していますか」
といった項目において、いずれも満足度100％という大変ありがたいご評価をいただきました。
日々の関わりの中で、お子さまの笑顔や成長を保護者の皆さまと共有できていることを、職員一同大変嬉しく感じるとともに、心より感謝申し上げます。

一方で、さらなる質の向上に向けて取り組んでいきたい主な項目は、以下の2点となります。

①適切な支援の提供について
②保護者の皆さまへの情報提供やご説明について

①につきましては、日頃よりお子さまの様子を保護者の皆さまと共有しながら、
健康面や発達の状況について共通理解を深められるよう努めておりますが、アンケートの中で「認識のずれが気になる」とのお声もいただきました。
このご意見を真摯に受け止め、より丁寧な情報共有に努めてまいります。

具体的には、支援内容について職員間での共有をさらに強化するため、日々の記録の中に目標を明確に記載する仕組みを整え、
職員全体での認識の統一をさらに図ってまいります。
加えて、専門的支援の内容については、写真などを用いて保護者の皆さまにもイメージしやすい形で
モニタリング等でもお伝えできるよう工夫してまいります。

②につきましては、保護者の皆さまへの情報提供やご説明のあり方について、より分かりやすく丁寧な発信が求められていると感じております。
個別支援計画書に関しても、「分かりにくい」と感じられる部分がないよう、内容の説明をより具体的に行うとともに、
日々の支援とどのようにつながっているかを意識してお伝えしてまいります。

また、職員研修や避難訓練など、口頭でのご説明やブログ・コドモンアプリ・季刊誌等を通してお知らせし、
安心してお任せいただけるよう努めてまいります。

さらに、保護者交流の機会については「参加したいが日程が合わない」とのお声もいただいております。
今後は開催時期や曜日について見直しを行い、より多くの方にご参加いただける形を検討してまいります。
あわせて、卒園されたお子さまや保護者の皆さまとの交流の機会についても、今後の取り組みとして検討していきたいと考えております。

今後も、いただいたご意見を大切にしながら、一つひとつ改善を重ね、安心してお子さまをお預けいただける環境づくりに努めてまいります。
そして、お子さまと保護者の皆さまにとって、より身近で温かい「心のヨリドコロ」であり続けられるよう、職員一同精進してまいります。

引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

管理者　加藤梓

令和７年度　事業所評価結果を受けて（1階教室）

2022年7月にヨリドコロ横浜鶴見を開所してから、早4年弱が経ちました。

これまで本当に多くのお子さまに通所していただき、「できた！」「楽しい！」といった前向きな言葉や、
日々の活動の中で見せてくれるたくさんの笑顔に支えられてまいりました。
お子さま一人ひとりの成長の瞬間に立ち会えることを、職員一同とても嬉しく感じております。
開所当時はまだ年少さんだったお子さまたちも、今では心身ともに大きく成長し、新たな環境へ自信をもって進んでいく姿を見せてくれています。
その大切な時間に関わらせていただけることに、改めて深く感謝申し上げます。
また、保護者の皆さまには、日頃より温かい励ましやご協力を賜り、この場を借りて厚く御礼申し上げます。

さて、この度ご協力いただきました事業所評価アンケートにおきましては、
・子どもは通所を楽しみにしているか
・事業所の支援に満足しているか
といった総合的な満足度に関する項目で、大変高いご評価と温かいお言葉を頂戴いたしました。
日々の支援の励みとなる結果であり、職員一同、心より御礼申し上げます。

一方で、今後さらにステップアップしていきたい項目として、以下の2点をご指摘いただきました。

1.定期的なホームページ・ブログ等での活動報告や行事予定の発信について
「とても興味深いブログをアップされているが、知っている保護者が少なそうでもったいない」というご意見を頂戴しました。
このお声を踏まえ、
・月初に翌月の予定表を紙面でお渡しすること
・毎朝の送迎メールの下部にブログへのリンクを掲載すること
・行事や活動の前後で、定期的な案内や告知を行うこと
など、より分かりやすく、より届きやすい形での情報発信を強化してまいります。

2.ペアレントトレーニングについて
保護者交流会などを取り入れたことにより、「ほかの保護者と話せて参考になった」「参加してよかった」といった肯定的なお声を多く頂戴いたしました。
一方で、「もっと実施してほしい」とのご要望も寄せられております。

現時点では、講義形式のペアレントトレーニングについて積極的な取り組みは実施しておらず、
今後どのような形で皆様に必要な情報をお伝えするか検討していきたいと考えてます。
なお、ペアレントトレーニングに関わるご相談につきましては、これまで通り個別相談という形で随時ご家庭の状況を伺い、
お子さまの姿に合わせた関わり方をご提案する形で対応させていただいております。
ご不安な点やご相談等がございましたら、どうぞ遠慮なくお申し付けください。

今後も、保護者の皆さまからいただいたご意見一つひとつを大切にしながら、お子さまとご家族にとって「心のヨリドコロ」であり続けられるよう、
職員一同努めてまいります。

引き続き、ヨリドコロ横浜鶴見教室をどうぞよろしくお願い申し上げます。

管理者　角田大雅